服務熱線
售中：按合同產(chǎn)品型號、數(shù)量將設備免費送達指定地點，并保證按合同要求按時送達并完成設備安裝、調(diào)試、啟動、運行等工作；設備正常運行驗收后，我公司指派專業(yè)工程師負責在現(xiàn)場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓，每年公司組織培訓兩次。
技術(shù)培訓內(nèi)容包括:設備正確操作使用知識;識別初級故障及必要的恢復方法;常見故障排除方法；
營銷政策培訓：營銷政策、要貨流程等進行培訓。
售后：我公司在具備條件的地市設立5S服務站。目前與合作伙伴已擁有269個服務網(wǎng)點，其中142個銷售服務中心和服務站，127家授權(quán)服務商；一線服務工程師1109人，其中自有301人，經(jīng)銷服務商808人；專業(yè)服務車輛283輛，其中自有61輛，經(jīng)銷服務商222輛；專業(yè)工具不低于1109套；統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一派工、統(tǒng)一回訪，持證上崗，安全、快捷、高效、專業(yè)、規(guī)范操作，經(jīng)過公司系統(tǒng)技術(shù)培訓，均具有“服務資格證”、“計量證”、“電工證”“防爆證”等相關(guān)資格證件。
在總部建立ERP、CRM、Call-Center于一體的綜合管理服務系統(tǒng)（CISS），Call-Center統(tǒng)一受理用戶的各種咨詢和報修，直接點對點派工到各服務網(wǎng)點的工程師，工程師在手機終端APP上確認服務過程的每一環(huán)節(jié)，從服務工程師的出發(fā)、到站、離站確認及現(xiàn)場維修等過程進行全程管控。呼叫中心專員在72小時之內(nèi)進行服務回訪，傾聽客戶的服務意見和建議，持續(xù)提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。
根據(jù)各個地區(qū)的產(chǎn)品銷售量、占有率等市場信息和客戶需求，在每個服務網(wǎng)點進行備品備件有效儲備，利用CRM信息化系統(tǒng)進行統(tǒng)一網(wǎng)點備品備件管理，同時實現(xiàn)備品備件的生命周期追溯與管理，保證各服務網(wǎng)點的備件充足，確保油站的正常運行。
服務熱線：17780656582
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公司在柴油尾氣凈化液加注設備的安裝、建設、服務等方面，實踐經(jīng)驗豐富，為更有效的執(zhí)行習主席提出的“打好藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”貢獻一份力量，公司立志打造成為全國領(lǐng)先的新能源環(huán)保設備全產(chǎn)業(yè)鏈高新技術(shù)企業(yè)。
